Đào tạo kỹ năng quản lý vận hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
HỌC VIỆN QUẢN LÝ SSC – Chúng tôi, Trân trọng Được Thông báo Đến Quý Doanh nghiệp Chương trình Đào tạo Nội bộ: “KỸ NĂNG QUẢN LÝ & VẬN HÀNH HỆ THỐNG QLCL TOÀN DIỆN” Dành cho Cán bộ Quản lý/Lãnh đạo của Các Phòng ban Chức năng Trong Công ty. Với Các Nội dung Đào tạo Cụ thể Như sau:
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
THỜI GIAN
I. GIỚI THIỆU HỆ THỐNG QLCL TOÀN DIỆN TQM
- Chất lượng là gì? Tầm quan trọng của chất lượng.
- Khái niệm & Các loại hình chất lượng trong doanh nghiệp.
- Nguyên lý của Quản lý Chất lượng toàn diện (TQM).
- Mô hình Truyền thông & Hệ thống TQM.
- Công ty đang ở Cấp độ nào trong Tiến trình TQM?
- So sánh TQM & Các hệ thống khác.
- Mục tiêu TQM (Total Quality Manager).
- Mô hình áp dụng TQM (Total Quality Manager).
- Cấu trúc tổ chức thực hiện triển khai TQM.
- Các Module thông dụng của TQM.
5 buổi / 10 tiết
II. LÃNH ĐẠO & HỆ THỐNG QLCL TOÀN DIỆN TQM
- Quản lý chất lượng toàn diện là gì?
- Vai trò Lãnh đạo & Lãnh đạo chất lượng.
- Thiết lập: Tầm nhìn (Vision) – Sứ mệnh (Mission) – Giá trị (Value).
- Lãnh đạo với Triển khai chính sách chất lượng.
- Ma trận triển khai chính sách & Thực hành triển khai chính sách chất lượng.
- Giới thiệu Hệ thống thẻ cân bằng điểm BSC (Balance Score Card) & Chỉ số đo lường (KPIs).
- Quá trình thiết lập Chính sách & Chiến lược triển khai Hệ thống TQM (Total Quality Manager).
- Trao quyền cho các cấp quản lý.
- Áp dụng vòng tròn PDCA (Pland-Do-Check-Action).
- Đánh giá Kết quả thực hiện Chính sách & Hệ thống BSC-KPIs của các phòng ban.
5 buổi / 10 tiết
III. THIẾT KẾ TỔ CHỨC TRÊN QUAN ĐIỂM TQM
- Cơ cấu Tổ chức theo chức năng.
- Hiệu chỉnh cơ cấu tổ chức theo TQM.
- Thay đổi văn hóa trong tổ chức & Văn hóa TQM.
- Cải tiến liên tục.
- Làm việc Nhóm & Phân loại nhóm trong TQM.
- Ủy ban lãnh đạo.
- Nhóm Giải quyết vấn đề (Đơn chức năng, Chức năng chéo).
- Nhóm làm việc tự nhiên.
- Nhóm tự quản.
Phương pháp làm việc nhóm hiệu quả.
5 buổi / 10 tiết
IV. QUẢN LÝ HẰNG NGÀY
- Công việc hằng ngày của Quản lý các cấp.
- Tầm quan trọng & Kỹ năng Quản lý của Cấp quản lý.Trung gian trong Công ty, Nhà máy, Công trường.
- Mối quan hệ giữa Quản lý chính sách & Công việc hằng ngày của các cấp quản lý.
5 buổi / 10 tiết
V. CÁC PHƯƠNG PHÁP & CÔNG CỤ CHÍNH TRONG TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QLCL TOÀN DIỆN TQM
12 buổi / 24 tiết
- Tiêu chuẩn hóa.
- Thống kê & 7 công cụ thống kê Điều gì gây nên Sai lỗi và khuyết tật.
- Hệ thống đề xuất sáng kiến cải tiến Kaizen.
- Hoạt động nhóm chất lượng.
- Thực hành 5S & Quản lý trực quan
VI. Thi kiểm tra & Thảo luận chuyên đề với học viên sau khóa đào tạo
3 buổi / 6 tiết
TỔNG THỜI GIAN ĐÀO TẠO
35 buổi / 70 tiết
FORM LIÊN HỆ
Quý Khách Hàng có thể đăng ký thông tin theo form bên dưới.
Hoặc HOTLINE: 0909 294 575 – TS.Anna Nguyễn Nhung
GÓI TƯ VẤN TÁI CẤU TRÚC CHO DOANH NGHIỆP
Tái cấu trúc hệ thống Hành chính & Nhân sự.
Tái cấu trúc hệ thống Tài chính & Kế toán.
Tái cấu trúc hệ thống Quản lý Doanh nghiệp.
Tái cấu trúc hệ thống Sản phẩm & Dịch vụ.
Tái cấu trúc hệ thống Quy phạm pháp luật nội bộ.
Tái cấu trúc hệ thống Sản xuất – Kinh Doanh.
GÓI ĐÀO TẠO CHO DOANH NGHIỆP
Đào tạo Bán hàng & Chăm sóc Khách hàng.
Đào tạo kỹ năng mềm cho Quản lý.
Đào tạo Marketing & Thương hiệu.
Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực.
Đào tạo theo ngành kinh doanh.
Đào tạo KN quản lý hệ thống Hành chính – Nhân sự.
Đào tạo KN Quản lý, Vận hành hệ thống Tài chính-Kế toán.
Đào tạo KN Quản lý doanh nghiệp với công cụ Smartceo.
Đào tạo KN Quản lý, Vận hành hệ thống Sản phẩm-Dịch vụ.
Đào tạo KN Quản lý hệ thống Sản xuất-Kinh Doanh.
Đào tạo KN Quản lý hệ thống Quy phạm pháp luật nội bộ.
Đào tạo KN Xây dựng VHDN – Nguyên tắc ứng xử.
Đào tạo KN Quản lý, Vận hành hệ thống Quản lý chất lượng toàn diện.
Nếu QUÝ DOANH NGHIỆP Cần Chia sẻ & Trao đổi Thông tin. Vui lòng LIÊN HỆ Với Chúng tôi
Để được Chuyên gia Tư vấn & Hỗ trợ.
Hotline 24/7: (028) 6681.2534 – Zalo: 0909.294.575 – BỘ PHẬN TƯ VẤN.
Contact: TS.Anna Nguyễn Nhung – Giám đốc Dự án Tái tạo Doanh nghiệp.
E-mail: streetsmart.ceo@gmail.com – Website: www.streetsmartceo.net
Viện Đào tạo Quản lý SSC4.0 & Cộng sự Hân hạnh Hợp tác./.